CONTACTEZ-NOUS

mimetique

Si vous voulez supprimer votre compte client, il vous suffit de nous contacter directement !

Si vous voulez supprimer votre compte client, il vous suffit de nous contacter à l’adresse e-mail suivante : hello@mimetique.com

Comment supprimer mon compte client ?

Compte Client

Ma commande est bloquée

Comment suivre ma commande ?

Comment choisir mon point relais ?

Mon colis est noté livré mais je ne l'ai pas reçu, que faire ?

Mon colis est en retour expéditeur, que faire ?

Ma commande est en retard

Livraison

Comment réagir en cas d'allergie ?

Où acheter nos produits ?

Peut-on revendre des produits Mimétiques ?

Quelle est l'odeur des produits ?

À partir de quand des résultats sont-ils observables ?

Mon produit a un défaut

Les produits Mimétique contiennent-ils des huiles essentielles ?

Dès que j’applique les produits, ma peau devient rouge me chauffe. Est-ce normal ?

Dans quel ordre doit-on appliquer les produits ?

Vos produits sont-ils compatibles avec une grossesse et l’allaitement ?

Quels soins conseillez-vous pour les peaux matures ?

Quelle routine pour réparer ma barrière cutanée sensibilisée ?

Quelle routine pour une peau atopique et en manque d’hydratation ?

Quelle routine pour une peau sensible et mature ?

Quelle routine pour une peau très sèche sous chimiothérapie ?

Les produits Mimétique sont-ils adaptés aux peaux très sensibles ?

Quelle crème pour une peau mixte qui brille mais est aussi déshydratée ?

Les produits Mimétique conviennent-ils aux peaux à tendance acnéique ?

TYPE DE PEAU

Ce baume est-il approprié si je ne me maquille pas ?

SKIN CLOUD

Pourquoi ma crème contour des yeux a-t-elle une teinte grisâtre ?

Est-ce que le fait de masser et non de tapoter change vraiment quelque chose ?

CTRL EYE

Est-il possible de mélanger la SKIN RESTORE avec l’huile SKIN BOOSTER ?

La crème SKIN RESTORE est-elle non comédogène ?

Est-il possible de mélanger la crème SKIN RESTORE à un fluide de protection solaire au quotidien ?

SKIN RESTORE est-elle adaptée pour une peau mixte et déshydratée ?

SKIN RESTORE

Peut-on mélanger sa crème avec son huile ?

Quelle crème associer avec l’huile SKIN BOOSTER ?

Pourquoi appliquer l’huile après la crème ?

L’huile est-elle adaptée aux peaux mixtes déshydratées ?

À quoi sert l'application d'une huile à la fin de la routine ?

Est-elle efficace contre les boutons ?

SKIN BOOSTER

Que peut-on attendre en termes de résultats ?

Le Pack Code Source est-il adapté pour une peau sensible ?

Peut-on associer le SKIN REVIVE avec un rétinol le soir ?

Quelle est la concentration de niacinamide dans SKIN REVIVE ?

SKIN REVIVE peut-il être utilisé au niveau du contour des yeux ?

La peau doit-elle être humide ou sèche avant l'application du SKIN REVIVE ?

Ce sérum doit-il être utilisé le matin ou le soir ?

Quelles sont les différences entre SKIN REVIVE et SKIN BOOSTER ?

Peut-on combiner le sérum SKIN REVIVE avec le SKIN WEB ?

SKIN REVIVE

Le SKIN WEB. Est-il recommandé pour un usage quotidien ?

C’est quoi l’avantage du SKIN WEB par rapport à la SKIN RESTORE

Le SKIN WEB, c'est un masque ou une crème ?

Peut-on associer la crème SKIN WEB et l’huile au Bakuchiol ?

SKIN WEB

Les Produits Mimétique

Existe-t-il des codes promotionnels ?

Puis-je modifier le contenu de ma commande une fois le paiement effectué ?

Est-ce possible d'annuler ma commande une fois le paiement effectué ?

Il manque un produit à ma commande

J'aimerais un code promo

Je n'ai pas reçu mon code de bienvenue

Comment savoir si ma commande est validée ?

Quels sont les différents modes de paiement disponibles pour passer une commande ?

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Puis-je régler ma commande en plusieurs fois ?

Paiement

Commande

Modifier mon abonnement

Mon Abonnement

J'aimerais faire un retour

Je n'ai pas de nouvelles de mon remboursement

Puis-je être remboursé d'un produit commandé et utilisé ?

Si mon colis n'est pas arrivé, est-ce que je peux formuler une demande de remboursement ?

Retour et Remboursement

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

Vos produits sont-ils vegans ?

Où sont fabriqués vos produits ?

Les packagings sont-ils recyclables ?

Les formules de vos produits sont-elles écoresponsables ?

Vos produits sont-ils sains pour la peau ?

Pourquoi les tests cliniques sont-ils réalisés sur un si petit panel ?

Avez-vous prévu une crème plus fluide / moins riche ?

Les produits contiennent-ils du parfum, des parabènes ?

Comment expliquer vos prix ?

Comment justifiez-vous l'augmentation de vos prix ?

Pourquoi avoir collaboré avec une université ?

La Marque / Nos Engagements

Où puis-je retrouver mes factures ?

Comment créer son compte client ?

Comment faire si je ne parviens pas à accéder à mon compte client ?

Comment puis-je modifier le mot de passe de mon compte client ?

Comment faire si j'ai oublié mon mot de passe ?

Est-il possible d'enregistrer des adresses sur mon compte client ?

J'aimerais recevoir ma facture

J'aimerais candidater

J'aimerais faire une demande de partenariat

Partenariat et Candidature

Comment supprimer mon compte client ?Mis à jour 2 months ago