CONTACTEZ-NOUS

mimetique

Pour faciliter le processus de commande, vous avez la possibilit&#xE9; de m&#xE9;moriser vos adresses de livraison. Il vous suffit de cliquer sur l&#x2019;onglet &#xAB; Mon compte &#xBB; en haut &#xE0; droite de votre &#xE9;cran, puis de cliquer sur l&#x2019;onglet &#xAB; Enregistrer une premi&#xE8;re adresse &#xBB; ou &#xAB; Adresses &#xBB;.&#xA0;Vous pouvez ensuite ajouter, modifier ou supprimer vos adresses selon vos besoins.

Pour faciliter le processus de commande, vous avez la possibilité de mémoriser vos adresses de livraison. Il vous suffit de cliquer sur l’onglet « Mon compte » en haut à droite de votre écran, puis de cliquer sur l’onglet « Enregistrer une première adresse » ou « Adresses ». Vous pouvez ensuite ajouter, modifier ou supprimer vos adresses selon vos besoins.

Est-il possible d'enregistrer des adresses sur mon compte client ?

Compte Client

Ma commande est bloquée

Comment suivre ma commande ?

Comment choisir mon point relais ?

Mon colis est noté livré mais je ne l'ai pas reçu, que faire ?

Mon colis est en retour expéditeur, que faire ?

Ma commande est en retard

Livraison

Comment réagir en cas d'allergie ?

Où acheter nos produits ?

Peut-on revendre des produits Mimétiques ?

Quelle est l'odeur des produits ?

À partir de quand des résultats sont-ils observables ?

Mon produit a un défaut

Les produits Mimétique contiennent-ils des huiles essentielles ?

Dès que j’applique les produits, ma peau devient rouge me chauffe. Est-ce normal ?

Dans quel ordre doit-on appliquer les produits ?

Vos produits sont-ils compatibles avec une grossesse et l’allaitement ?

Quels soins conseillez-vous pour les peaux matures ?

Quelle routine pour réparer ma barrière cutanée sensibilisée ?

Quelle routine pour une peau atopique et en manque d’hydratation ?

Quelle routine pour une peau sensible et mature ?

Quelle routine pour une peau très sèche sous chimiothérapie ?

Les produits Mimétique sont-ils adaptés aux peaux très sensibles ?

Quelle crème pour une peau mixte qui brille mais est aussi déshydratée ?

Les produits Mimétique conviennent-ils aux peaux à tendance acnéique ?

TYPE DE PEAU

Ce baume est-il approprié si je ne me maquille pas ?

SKIN CLOUD

Pourquoi ma crème contour des yeux a-t-elle une teinte grisâtre ?

Est-ce que le fait de masser et non de tapoter change vraiment quelque chose ?

CTRL EYE

Est-il possible de mélanger la SKIN RESTORE avec l’huile SKIN BOOSTER ?

La crème SKIN RESTORE est-elle non comédogène ?

Est-il possible de mélanger la crème SKIN RESTORE à un fluide de protection solaire au quotidien ?

SKIN RESTORE est-elle adaptée pour une peau mixte et déshydratée ?

SKIN RESTORE

Peut-on mélanger sa crème avec son huile ?

Quelle crème associer avec l’huile SKIN BOOSTER ?

Pourquoi appliquer l’huile après la crème ?

L’huile est-elle adaptée aux peaux mixtes déshydratées ?

À quoi sert l'application d'une huile à la fin de la routine ?

Est-elle efficace contre les boutons ?

SKIN BOOSTER

Que peut-on attendre en termes de résultats ?

Le Pack Code Source est-il adapté pour une peau sensible ?

Peut-on associer le SKIN REVIVE avec un rétinol le soir ?

Quelle est la concentration de niacinamide dans SKIN REVIVE ?

SKIN REVIVE peut-il être utilisé au niveau du contour des yeux ?

La peau doit-elle être humide ou sèche avant l'application du SKIN REVIVE ?

Ce sérum doit-il être utilisé le matin ou le soir ?

Quelles sont les différences entre SKIN REVIVE et SKIN BOOSTER ?

Peut-on combiner le sérum SKIN REVIVE avec le SKIN WEB ?

SKIN REVIVE

Le SKIN WEB. Est-il recommandé pour un usage quotidien ?

C’est quoi l’avantage du SKIN WEB par rapport à la SKIN RESTORE

Le SKIN WEB, c'est un masque ou une crème ?

Peut-on associer la crème SKIN WEB et l’huile au Bakuchiol ?

SKIN WEB

Les Produits Mimétique

Existe-t-il des codes promotionnels ?

Puis-je modifier le contenu de ma commande une fois le paiement effectué ?

Est-ce possible d'annuler ma commande une fois le paiement effectué ?

Il manque un produit à ma commande

J'aimerais un code promo

Je n'ai pas reçu mon code de bienvenue

Comment savoir si ma commande est validée ?

Quels sont les différents modes de paiement disponibles pour passer une commande ?

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Puis-je régler ma commande en plusieurs fois ?

Paiement

Commande

Modifier mon abonnement

Mon Abonnement

J'aimerais faire un retour

Je n'ai pas de nouvelles de mon remboursement

Puis-je être remboursé d'un produit commandé et utilisé ?

Si mon colis n'est pas arrivé, est-ce que je peux formuler une demande de remboursement ?

Retour et Remboursement

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

Vos produits sont-ils vegans ?

Où sont fabriqués vos produits ?

Les packagings sont-ils recyclables ?

Les formules de vos produits sont-elles écoresponsables ?

Vos produits sont-ils sains pour la peau ?

Pourquoi les tests cliniques sont-ils réalisés sur un si petit panel ?

Avez-vous prévu une crème plus fluide / moins riche ?

Les produits contiennent-ils du parfum, des parabènes ?

Comment expliquer vos prix ?

Comment justifiez-vous l'augmentation de vos prix ?

Pourquoi avoir collaboré avec une université ?

La Marque / Nos Engagements

Où puis-je retrouver mes factures ?

Comment créer son compte client ?

Comment faire si je ne parviens pas à accéder à mon compte client ?

Comment puis-je modifier le mot de passe de mon compte client ?

Comment faire si j'ai oublié mon mot de passe ?

Comment supprimer mon compte client ?

J'aimerais recevoir ma facture

J'aimerais candidater

J'aimerais faire une demande de partenariat

Partenariat et Candidature

Est-il possible d'enregistrer des adresses sur mon compte client ?Mis à jour 2 months ago